01 亚马逊后台的AI工具，更适配A9算法

亚马逊对AI的拥抱，又进了一步。

日前，一些卖家在登录亚马逊后台时发现了一个新的AI功能——生成商品信息内容。

通过该工具，卖家只需简要输入商品信息，后台就能自动生成商品名称（Title）、描述(Description)和要点（Bullet Point)的内容。

这些内容，就是亚马逊产品链接（Listing）文案的主要内容。

该工具的输入框里最多支持输入 100 个词，以描述卖家的商品，但不能包含姓名、地址或电话号码等个人数据。

本质上这是一个AI工具，卖家生成内容之后，必须进行人工核验，以确保内容是否符合知识产权和商品发布政策。

对于卖家来说，这是一个好消息。

卖家通过该工具来编辑产品链接内容，将大大缩减时间和提高效率。有卖家估计，至少可以节省60%以上的时间。

实际上，市面上有许多listing撰写方面的AI工具了，但大部分由第三方公司的技术团队开发，其适用性和安全性方面，肯定会比亚马逊技术团队推出的工具会低一些。

此外，亚马逊AI工具生成的listing内容，可能会比较适配亚马逊的A9算法，对于listing的SEO等方面会比较友好。

目前只有部分卖家可以在后台看到“生成商品信息内容”的新功能。卖家们可以通过“添加商品--选好对应类目--点击进入”的入口进行查看。

目前该功能还比较初级，但相信亚马逊会逐渐迭代和升级。

ChatGPT等AI工具在运营方面的实际应用，对亚马逊AI工具未来的迭代方向或许会有一定的参考作用。

一位使用ChatGPT很长一段时间的卖家表示：“别的不说，写五点、描述和申诉信时用它来润色。我已经用不到Grammaly和DeepL等翻译工具了。”

另一位卖家认为ChatGPT的语法、用词都比较准确。不过，在亚马逊listing埋词方面，需要手动处理和人工干预，但只要运营人员有一定的英语功底，ChatGPT相当于免费的“校对人员”。（海报扫码，参加分享会，学习ChatGPT亚马逊运营中的运用）

对于小语种运营来说，ChatGPT也是一个很好的“减负工具”。虽然其生成的许多句子需要人工纠错。不过，可以反复提问，明确具体的需求后，ChatGPT还是可以一个勉强能用的模板，可以帮忙节省不少时间。

02 月薪12万的ChatGPT人才会失业吗？

目前，ChatGPT已经被许多大型跨境电商公司广泛应用，走在前列的是厦门大卖家吉宏股份。

厦门吉宏股份称，已经将ChatGPT广泛应用到“选品”“智能客服”“广告投放”等方面。

一、上新品1万+：根据“线路、平台、时间、商品特征”四个维度，优化选品，帮助公司上新品1万+；

二、闲聊和安抚对话10万+：吉宏股份运营了一批跨境电商独立站，曾在客服消耗了大量的人力。如今，吉宏股份让ChatGPT-4替代客服，与客户闲聊，或对投诉、抱怨的客户进行安抚对话，多达10万+次，节省了1000人次工时——ChatGPT的“意图识别能力”很强，即顾客可能打出了只言片语，或者句子没有打完整，AI系统就识别了其完整的意图，并进行快速反应；

三、生成广告文案7万+：利用ChatGPT，吉宏股份生成了7万+可用的广告文案，并利用NLP（自然语言处理）等技术，新提取了15万+的电商概念层。这些新的电商需求概念，可帮助运营团队以更加细致的特征来描述商品；

四、处理图像素材2万+：通过ChatGPT处理图像素材，数量达2万+，涵盖公司50余种产品大类。

吉宏股份称，将继续通过ChatGPT技术赋能跨境电商业务，包括人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服回复等方面，提升公司选品师、设计师、优化师、在线客服等业务人员的工作效率。

鉴于ChatGPT的实际作用，这几个月来，许多跨境电商企业已经开始在大规模招聘ChatGPT方面的人才。（海报扫码，参加分享会，学习ChatGPT亚马逊运营中的运用）  

比如某招聘平台上出现了“ChatGPT运营（跨境电商）”电商的岗位，月薪最高达到了1.5万元。

有些公司为了帮助员工使用AI工具，甚至招了ChatGpt提问师、ChatGpt高级讲师等。

而深圳铺货大卖家易佰网络为了招聘ChatGPT高端人才（NLP项目经理），开出了最高12万元的月薪。

那么，亚马逊后台推出AI功能，是否会让ChatGPT方面的人才失业呢？

首先、亚马逊目前推出的AI功能旨在辅助亚马逊卖家进行运营，还比较原始和初级，功能也比较单一，对ChatGPT运营工作将会起到一定的锦上添花的作用，但在在短期内很难替代ChatGPT运营人才。

其次、易佰网络招聘的月薪12万的ChatGPT人才侧重于技术开发方面，包括“优化和提高ChatGPT在跨境电商领域的表现和表达，通过调整模型参数和训练数据等方式训练ChatGPT的性能”等。

亚马逊AI工具不会对这类技术人才产生直接的威胁。

可以预见的是，亚马逊将持续拥抱AI，在将来逐渐推出更多工具。

此前，亚马逊已经引入了其他AI功能。

比如在6月份，亚马逊用人工智能（AI）工具“总结”和“提炼”买家留下的Reviews（产品评论），即AI将几千条乃至几万条用户Review，提炼成一段“总结性评论”。

该“总结性评论”内容，显示在买家review之上，非常醒目，对买家形成很大的影响，以后相当一部分买家可能不会逐条看评论了，只看“总结评论”了。

这是一个巨大的变革，评论的影响会被其削弱，而新链接将拥有更多的机会。

随着各种AI工具的影响力越来越大，相信亚马逊会抓紧进度，在将来会推出更多AI工具，帮助卖家进行运营。